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विमान-पत्तन गाइड
दिल्ली विमानपत्तन पर आरामदायक सुविधाएँ
खोया-पाया departure
यदि आपका कोई कीमती सामान विमान-पत्तन पर गुम हो गया या गलत जगह रख दिये हैं, तो हमारा खोया-पाया विभाग आपकी मदद करने के लिए तैयार हैं।

यदि आपका कोई सवाल या स्पष्टीकरण है, तो दिल्ली विमानपत्तन के अधिकारियों से बेहिचक सहायता प्राप्त करें।

Lost Property main store timings 0930 hrs. till 1800hrs. (Monday to Friday) and Saturday till 13:30 hrs.
Lost & Property main store will be closed on 2nd Saturday & public holidays.

सामान गुम होने पर दावा करने की प्रक्रिया

गुम सामान/वस्तु के लिए निम्नलिखित दस्तावेज प्रस्तुत करके दावा कर सकते हैं:

उस व्यक्ति का फोटो-पहचान पत्र जिसे वस्तु/सामान प्राप्त करने का अधिकार दिया गया है। प्राधिकरण, व्यक्तिगत, कूरियर सेवा प्रदात्ता या एयरलाइन्स के नाम हो सकता है।

खोया-पाया सामानों को T3, T-1 और T-2 में जमा किये जाते हैं (उस सेक्शन में जमा तिथि/समय से 05 दिन के अंतर्गत स्वयं संबंधित टर्मिनल से LP सेक्शन दावा किया जा सकता है। यदि किसी खोये-पाये सामान को कार्य समय (अर्थात 1730 घंटे) के बाद प्राप्त करना आवश्यक है, तो lostproperty.dial@gmrgroup.in से 24 घंटे पहले अपॉइंटमेंट लें।

सभी बिना दावे की "खोयी-पायी" वस्तुओं को 3 महीने के अवधि तक सुरक्षित रखा जाता है, इसके बाद इसे समुचित कारण से नीलामी की जाती है।

खराब होने वाले, ज्वलनशील व DGR सामानों को खोया- पाया सेक्शन में दावे के लिए नहीं रखा जायेगा। यदि बिना दावे की खाद्य सामग्री व ज्वलनशील सामान पाया जाता है, तो इसे 12 घंटें के अंतर्गत नष्ट कर दिया जायेगा।

विशेषः-खोया-पाया सेक्शन में प्राप्त व जमा तिथि से 90 (नब्बे) दिन के अंतर्गत "गुम" सामान/वस्तुओं का दावा करना होगा। 90 दिन पूरे होने पर, इसे कम्पनी नीति के अनुसार नष्ट कर दिया जाता है। इसके बाद, खोई हुई सम्पत्ति विभाग द्वारा उस वस्तु पर भविष्य में किसी प्रकार के दावें को अमान्य माना जायेगा।

खोई हुई संपत्ति की परिभाषा
खोई हुई संपत्ति का मतलब ऐसी कोई भी संपत्ति जो उचित हिरासत में नहीं है, और विमान-पत्तन परिसर में पायी जाती है।

विशेषः ग्राहक आगमन क्षेत्र में छुटे हुए कोई भी चेक-इन सामान/गलत रूप से संचालित सामान या वस्तु के लिए, संबंधित एयरलाइन से संपर्क करें।

संपर्क

यह कार्यालय दूसरे शनिवार, रविवार और सार्वजनिक अवकाश पर बंद रहेगा।

डाक पता

खाया व पाया कक्ष

टर्मिनल-2

गेट नं. 01 के निकट प्रस्थान स्तर

घरेलू इंदिरा गाँधी अंतर्राष्ट्रीय विमान-पत्तन

नई दिल्ली 110037

संपर्क जानकारी

ईमेल आईडीः lostproperty.dial@gmrgroup.in

फोन: +91-011-42489616 or +91-011-42489617